سياسة إرجاع
🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال – SASROSE
نحن في SASROSE نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال سهلة وواضحة:
📦 شروط الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط:
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- في حالته الأصلية
- مع التغليف الكامل
- عدم فتح العطر أو استخدامه
🚫 حالات لا يشملها الإرجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
- الطلبات الخاصة أو العروض الخاصة
🔄 الاستبدال
يمكن استبدال المنتج في حال:
- وجود عيب مصنعي
- استلام منتج خاطئ
💸 استرجاع المبلغ
- يتم استرجاع المبلغ خلال 3 – 7 أيام عمل
- بنفس طريقة الدفع
- أو تحويل بنكي حسب الحالة
🚚 رسوم الشحن
- في حال الخطأ من المتجر:
✔️ نتحمل كامل تكلفة الشحن - في حال الإرجاع بدون سبب:
❌ يتحمل العميل رسوم الشحن
📞 طلب الإرجاع
لإتمام طلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 Email: support@sasrose.com
📞 Phone: 00966573862990