الشكاوى والمقترحات

عميلنا العزيز، في ساس روز نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق فاخرة تليق بك. إن واجهتك أي مشكلة أو كان لديك اقتراح لتحسين خدماتنا، يُسعدنا استقبال بلاغك عبر النموذج أدناه.

آلية ومعالجة الشكاوى:

• وقت الرد المبدئي: سيتم مراجعة بلاغك وتأكيد الاستلام خلال 24 ساعة من إرساله.

• وقت معالجة الشكوى: نعمل على حل المشكلة وإفادتك بالحل النهائي خلال مدة لا تتجاوز1 إلى3 أيام عمل كحد أقصى.